Masterclass Hospitality ad Assisi il 12 dicembre, ecco com’è andata 

È stato l’Hotel Giotto, da sempre sinonimo di tradizione ed esclusività nel panorama dell’hôtellerie di Assisi, a ospitare la Masterclass Hospitality, il corso di formazione ormai rodato rivolto a operatori del settore dell’ospitalità. L’evento, tenutosi nel pomeriggio di martedì 12 dicembre, è stato organizzato da Slope, software gestionale per hotel con cuore e anima umbri, in collaborazione con Federalberghi Umbria.

Quattro i seminari condotti dalle figure professionali nel mondo della gestione alberghiera che sono intervenute, a cominciare dallo speech di Wanny Miarelli di BeSafe Group sull’assicurazione di viaggio, durante il quale si è potuto costatare come questa sia ormai un valido strumento di marketing e un ottimo alleato per il revenue.

A seguire, la parola è passata a Marco Matarazzi, CEO di Slope, che con la professionalità venata dall’ironia che lo contraddistingue ha preso in esame il tema della tariffa non rimborsabile, tra l’altro al centro del suo ultimo libro di cui la nostra redazione avrà piacere di parlare in un futuro prossimo. Le parole di Matarazzi hanno offerto ai partecipanti ottimi spunti su come definire la strategia di distribuzione tariffaria dell’hotel e su come poter utilizzare al meglio quella che, più che una tariffa, somiglia sempre più spesso una Spada di Damocle.

Pausa caffè e poi di nuovo tutti in aula per l’intervento di Alex Alessandrini, SEO e SEM Manager per l’agenzia Retorica di Riccione. Palla al centro e di nuovo fischio d’inizio per il secondo tempo, sempre sul tema dell’assicurazione. Stavolta però i presenti lo hanno potuto vedere con occhi diversi, ovvero sia come leva di marketing, insieme alle strategie per unire esigenze del cliente e obiettivi imprenditoriali.

Per chiudere il cerchio, strizzando l’occhio alla filosofia “Less Stress, More Cash”, il microfono è passato a Francesca Di Girolamo, consulente revenue da sempre sostenitrice dell’approccio data-driven, che ha sottolineato l’importanza di massimizzare i ricavi e minimizzare lo stress suggerendo agli albergatori e gestori di strutture che hanno partecipato alla masterclass alcune strategie vincenti per avere prenotazioni, sì, ma senza troppe preoccupazioni.

L’aperitivo finale ha segnato l’avvio alla conclusione di una giornata ricca di spunti che ancora una volta ha confermato la validità del format di Masterclass Hospitality, portato per la prima volta nella città simbolo dell’ospitalità. Che sia un giro di chiave verso i valori e le azioni di un Turismo 4.0?

Immagini di Edoardo Busti

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